Moradores do município de São José das Palmeiras têm manifestado insatisfação diante de problemas recorrentes no transporte coletivo, envolvendo a empresa Viação Sorriso, responsável pela operação da linha que atende a cidade.

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Na manhã desta terça-feira (10), mais uma vez o horário das 10h não foi realizado, situação que, segundo os usuários, tem se repetido com frequência. Os moradores relatam que, mesmo havendo ônibus e motoristas disponíveis na garagem da empresa, o coletivo não saiu conforme o previsto.

A falha no serviço tem causado transtornos significativos, principalmente para trabalhadores que não possuem veículo próprio e dependem exclusivamente do transporte para chegar aos seus empregos, resultando em atrasos e prejuízos.

Segundo os relatos, foram feitas diversas tentativas de contato com a empresa, por meio de mensagens e ligações, porém sem retorno ou esclarecimentos. Em situações anteriores, como nos dias 20 e 21 de janeiro, usuários relataram que ônibus apresentaram problemas mecânicos, deixando passageiros por horas aguardando, sem assistência adequada.

Em um dos episódios, registrado no dia 20, a presença de um fiscal da empresa possibilitou a substituição do veículo, o que minimizou o atraso. No entanto, no dia seguinte, sem qualquer acompanhamento por parte da empresa, alguns passageiros foram obrigados a buscar carona, enquanto outros permaneceram no local à espera de uma solução. Ainda segundo os usuários, solicitações de declaração para justificar os atrasos no trabalho não foram atendidas pela empresa.

Diante do cenário, moradores cobram mais responsabilidade, transparência e respeito por parte da empresa privada, destacando a importância do transporte coletivo como serviço essencial para o dia a dia da população.

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