Com a proximidade da Black Friday, marcada para 29 de novembro, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, lançou um guia para ajudar os brasileiros, incluindo os consumidores de Santa Helena, a fazer compras de maneira mais segura e consciente. O material contém dicas baseadas no Código de Defesa do Consumidor e é voltado a quem deseja aproveitar as promoções evitando fraudes e práticas abusivas.

Na última edição da Black Friday, em 2023, mais de 7 mil reclamações foram registradas por consumidores frustrados com falsas promessas de descontos e outros problemas. Este ano, o objetivo da cartilha é ajudar a identificar promoções reais e coibir irregularidades.

Os moradores de Santa Helena, que costumam aproveitar o período para realizar compras online ou em lojas físicas, podem acessar o Guia de Defesa do Consumidor para a Black Friday e contar com orientações práticas, como pesquisar preços com antecedência e verificar a reputação das lojas antes de efetuar uma compra.

Entre as dicas principais estão:

Pesquisa prévia de preços: Acompanhar os valores antes do evento pode ajudar a identificar descontos reais. Ferramentas online de comparação de preços podem ser úteis.

Desconfie de ofertas muito baratas: Preços muito abaixo do mercado podem esconder golpes.

Verifique a reputação do vendedor: Use sites de reclamações para consultar avaliações e verifique o CNPJ do fornecedor no portal RedeSim.

Direito de arrependimento: Compras feitas fora de estabelecimentos físicos permitem desistência em até sete dias úteis.

Fretes e prazos de entrega: Os custos e prazos devem ser informados claramente antes da finalização do pedido.

Além das orientações, a Senacon reforçou que está monitorando o mercado e atuará com órgãos de defesa do consumidor para punir práticas irregulares. Para moradores de Santa Helena que enfrentarem problemas, a plataforma Consumidor.gov.br está disponível para resolver conflitos diretamente com as empresas, com mais de 80% de resolução positiva.

Acesse o guia e compre com segurança na Black Friday!

Correio do Lago com informações de Agência Brasil
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